『プロセス全体設計（SSC/BPO）支援サービス』では、弊社コンサルタントがその業務にかかわる専門知識やプロセス設計、制度設計にかかわる豊富なノウハウ・実績を活かして、新規シェアードサービスセンター構築から既存シェアードサービスのさらなる高度化まで、クライアント企業の状況・ニーズに応じた最適な形での支援を実現します。
組織設計・プロセス設計Designing Organization/Process
【個別サービス】
プロセス全体設計支援（SSC/BPO）
概要
個々のクライアント企業に最適な形でのSSC構築・高度化を支援します
シェアードサービスというマネジメント手法が誕生してから数十年、導入当初はグループ内の共通業務を集約化することだけで一定の効果を発揮していたシェアードサービスですが、徹底的な標準化まで実現することまでできている企業は少なく、コスト削減効果が次第に頭打ちとなっています。この状況においてシェアードサービス各社は次の成長・拡大の方向性を模索しており、昨今におけるシェアードサービスは一つの転換点に来ているといえます。
クロスフィールドではそのようなシェアードサービス各社のさらなる高度化を「既存シェアードサービス機能の拡大」および「シェアードサービス機能以外の機能追加」を中心に支援します。具体的に、前者は一般的にシェアードサービスに集約しやすいといわれる間接業務だけでなく直接業務も含めて、グループ内に存在する集約効果がありそうな業務をターゲットにクライアントの現状分析を通じて対象を検討、後者はSWOT分析等の各種フレームワークを活用してクライアントの状況を分析し、強みを発揮できる領域での機能追加を検討します。
一方、併行してシェアードサービスセンターの新規構築も支援します。SSC構築に際しては、各社の間接業務の把握、SSC構想の視点からの業務分類、HQ・SSC・BPOとの業務分担定義、業務設計といった作業だけでなく、KPIやSLA、原価管理制度等の各種制度設計、会計システムの統合等の作業が必要です。
クロスフィールドでは、業務にかかわる専門知識、プロセス設計、制度設計、システム導入にかかわる豊富なノウハウと実績を活かして、SSC構築に向けた全般的な支援を実施します。
クロスフィールドの強み
プロセス改善のプロフェッショナル
経理業務を中心に数多くのプロセス改善プロジェクトの経験を有しており、プロセス改善に必要な課題の抽出、及びその対応策を明らかにすることが可能です。また、プロジェクトで発生する問題点に迅速に対応できるだけでなく、潜在的リスクを検知して適切な手立てを講じることが可能です。
業務、会計、システムに精通
さまざまな業種、プロジェクト種別、プロジェクトフェーズにてプロジェクト経験を有しており、新しい体制における業務の実現に向けて、その導⼊から定着化までを導きます。
多種多様なスキルセット
会計領域のみならず、業務改善、プロジェクト管理、システムスキルなど、様々なスキルを有している多様な⼈材が所属しており、プロジェクトに必要なリソースをアサインすることが可能です。